北汽幻速西安明朗售后服务创佳绩客户送锦旗致谢
3月17日下午,幻速S2车主李新根先生专程赶到西安明朗汽车销售服务有限公司,将一面写有“情暖客户,至诚服务”,的表扬锦旗送到北汽幻速西安明朗4S店售后经理许斌的手中。寥寥几字,却深深表达了客户对北汽幻速售后服务人员朴实而真挚的谢意。
幻速S2车主李先生对于西安明朗北汽幻速的服务给予了高度的评价
对于售后服务来说,一个根本的因素就是“人”,这一点,北汽幻速西安明朗有着深刻的认识而且也极为重视。西安明朗秉承全新的“5S尊享服务体系”,以及北汽幻速的6大标准服务流程,为广大用户营造更优质、更尊贵、更舒适、更国际化的服务。
北汽幻速对顾客有7项关怀服务
1主动关怀主动提醒问候用户
2全城关怀在车辆维修过程中,接车员全程接待
3诚挚关怀备件价格全国统一,工时收费及维修价格合理透明
4专业关怀维修人员通过北汽幻速的专业培训,按标准操作流程提供专业维修咨询服务
5紧急关怀北汽幻速西安明朗服务网点提供24小时紧急救援服务
6温馨关怀每年的不同时期,西安明朗开展各种优惠服务活动
7全面关怀客服热线接受用户的服务咨询、建议和用户投诉处理
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