▍全力打造国产越野第一品牌
北汽越野车,是我国自主越野车领域的领*品牌。发展60余年,“*工品质”、“硬派越野”是其坚守不变的品牌基因。
年,北汽越野车迎来一体化运营的全新阶段。除了延续“*工品质”的优良传统,以“体验”为核心打造越野圈层文化、体验营销IP等方式,更是在营销层面将品牌形象推向新高度。
例如:以文化、健康、生态等为特色的北汽越野小镇,不仅为越野爱好者营造一体化的越野生活体验;而且还补齐北汽越野基因链、实现每年亿元消费。
此外,已连续举办三届的情感式体验活动——“越野世家体验营”成为越野领域最火的体验营销IP之一,成功实现北汽越野产品体验、品牌文化、娱乐互动的三重升级。
▲北汽越野世家体验营
除了以技术驱动品牌发展,注重倾听客户心声也是北汽越野车持续进步的重要动力。年,北汽越野车开始启用「倍市得」客户体验管理平台,以实时可视化的满意度调研和工单预警平台为抓手,进一步落地全面的客户体验管理。
??自动触发问卷,高效收集车主体验
项目以经销商管理系统和